Preguntas Frecuentes
🛍️ Sobre los productos
¿Cómo son las tallas de Maraká?
Nuestras prendas tienen un diseño versátil que se adapta a distintos tipos de cuerpo. Te recomendamos revisar la guía de tallas en cada producto, y si tienes dudas, escríbenos. Estamos para ayudarte a elegir la talla ideal.
¿De qué están hechas las prendas?
Toda nuestra ropa está elaborada con manta 100% de alta calidad. Es una tela natural, fresca, resistente y cómoda. Cada pieza es hecha con dedicación por mujeres artesanas mexicanas.
¿Cómo debo cuidar mi prenda Maraká?
Lava tus prendas a mano o en ciclo delicado con agua fría. Evita la secadora para alargar su vida útil. Recuerda: están hechas para durar muchos años, si las cuidas bien 🌿
🚚 Envíos y entregas
¿Hacen envíos a todo México?
¡Sí! Hacemos envíos a todo el país con distintas paqueterías para asegurar que tu pedido llegue lo más pronto posible.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. En promedio, los envíos tardan de 3 a 7 días hábiles. Si tu pedido es personalizado o hecho sobre pedido, puede tardar un poco más.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según tu ubicación.
🔄 Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver o cambiar mi prenda?
Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir tu pedido, siempre que la prenda esté en perfectas condiciones y sin uso.
¿Qué hago si recibí un producto con defecto o incorrecto?
Lo sentimos mucho 🧡 Escríbenos de inmediato a nuestro correo y lo resolveremos contigo lo más pronto posible.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencias y PayPal.
¿Es seguro comprar en Maraká?
Sí, tu compra está protegida. Contamos con un sistema de pago seguro y todos tus datos están encriptados.
📩 Contacto
¿No encontraste respuesta a tu duda?
Escríbenos a: servicioalcliente.maraka@gmail.com
¡Estamos para ayudarte!